Au cours des dernières semaines, je me suis posé et j'ai exposé certains points techniques liés à l'acquisition de clients qui, à mon avis, sont absolument essentiels à un bon succès commercial.
Aujourd'hui, pour un premier article, je veux prendre du recul et discuter de mon "ingrédient secret", que vous n'aviez peut-être jamais envisagé auparavant mais qui peut être le plus grand facteur de votre succès avec vos clients.
Globalement si on devait résumer ma pensée en une phrase, ça donnerait ça : "Si vous voulez obtenir plus, vous devez vous donner les moyens de ce plus !"
Si vous voulez obtenir plus d'argent, de clients et de références, vous devez d'abord être plus nombreux. Vous devez être le type de personne qui n'est sûr de rien et qui est prêt à acquérir de nouvelles compétences et cela même si cela vous met un petit en danger, loin de votre confort habituel.
Vous devez être le type de personne qui " prêche par l'exemple " en personnifiant votre service et en donnant l'exemple. En d'autres termes, il ne suffit pas de parler de ce que les autres devraient faire. Vous devez être le type de personne que vous demandez aux autres de devenir.
Souvent, je vois des gens qui veulent faire exactement le contraire. Ils veulent en obtenir plus tout en restant les mêmes.
Ils veulent avoir plus de clients, faire plus d'affaires, gagner plus d'argent.... tout en faisant exactement la même chose !
C'est une conversation sur l'état d'esprit. En tant que personne qui croit que 90% de mon succès est le résultat d'un état d'esprit (par opposition à un ensemble de compétences techniques), c'est un domaine qui me tient à cœur.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous en ce qui concerne l'acquisition de clients ?
Facile. Grandir d'abord. En d'autres termes, si vous voulez obtenir de meilleurs résultats, vous devez être meilleur quand il s'agit de votre propre évolution.
Vous ne savez pas par où commencer ? Pas de problème !
- Lisez au moins un livre "Business" par trimestre. Il peut être tout ce que vous voulez, mais il doit être quelque chose qui augmente vos compétences en affaires. Alors, peut-être que vous voulez en savoir plus sur le marketing de votre secteur, la construction d'une base de clients fidèles ou l'obtention d'un CA additionnel par le biais des publicités Facebook... Assurez-vous de lire quelque chose de nouveau tous les deux ou trois mois, c'est vraiment important.
- Assister à au moins une conférence d'affaires par année. Encore une fois, nous n'avons pas besoin de devenir fous - une simple conférence d'une association industrielle est tout à fait acceptable. Découvrez la prochaine conférence dans votre secteur qui vous intéresse et inscrivez-la dans votre calendrier !
- Commencez à télécharger plus de ressources audio et vidéo. Avec l'avènement d'Internet, il y a une offre littéralement infinie de bonnes choses.... il suffit de prendre le temps de les trouver. Personnellement, j'écoute Xavier Niel, un business angel qui vit à San Francisco, Darren Hardy et Matt Cutts de Google, pour n'en nommer que quelques-uns. Trouvez ceux que vous aimez et commencez à écouter leur podcast, leur vidéo, etc !
J'ai lu une citation qui disait : "Si vous êtes à l'aise tout le temps, alors vous devez commencer à jouer plus gros parce que vous n'en ferez pas assez."
La même chose est vraie en affaires, surtout lorsqu'il s'agit de l'acquisition de clients.
Donc, si vous vous sentez à l'aise en faisant votre truc, il est probablement temps de grandir un peu ! Voici quelques secteurs de croissance potentiels que vous voudrez peut-être envisager :
- S'exprimer lors de conférences ou de séminaires spécialisés. Selon votre degré d'ambition, vous pouvez même organiser vos propres événements ! C'est l'un des meilleurs outils d'acquisition de clients que je connais et que je recommande à tout le monde, c'est vraiment intéressant d'y réfléchir sérieusement.
- Publier une Newsletter. Avec le monde d'aujourd'hui, en tant que professionnel spécialisé, vous avez probablement du bon contenu et des tas de choses que les gens veulent savoir et veulent entendre ! Si vous n'en publiez pas maintenant, je vous recommande fortement d'envisager de lancer une newsletter cette année. Non seulement c'est une excellente façon d'établir une clientèle et de rester en contact avec un grand nombre de personnes, mais c'est aussi une façon efficace de bâtir votre marque et de vous positionner en tant qu'expert.
- Animer un podcast. Ce n'est pas pour les personnes au cœur fragile, car cela exigera un travail et un dévouement total en général. Mais, pour être honnête avec vous, ce n'est pas aussi difficile que vous pourriez le penser, et selon votre business, j'aurais tendance à croire que les possibilités et les potentiels à la clé peuvent être énormes !
En conclusion,quelque soit votre cœur de métier : coach, consultant, vendeur, auteur, chiropraticien, avocat ou autre professionnel des services, vous connaissez votre domaine et votre métier par cœur. Il n'y a pas de doute là-dessus. Sinon, les gens ne feraient pas affaires avec vous en premier lieu !
Mais, si vous en voulez plus, il vous faut répondre à cette problématique : pour mieux réussir, vous devez être ouvert à l'évolution de vos compétences d'origine et vous devez savoir comment vous remettre en question. Ce qui signifie généralement que vous ne serez peut-être pas immédiatement à l'aise dans les prochaines semaines mis courage, vous obtiendrez ce que vous attendiez pour votre entreprise.